Контент-маркетинг – грамотно продуманная система интернет-маркетинга, рассчитанная на создание контента. Именно он выступает как главный инструмент работы с целевой аудиторией. С его помощью повышают узнаваемость бренда, доверие и лояльность покупателя, а обычных посетителей сайта превращают в постоянных клиентов. Как же работает контент-маркетинг, почему он так важен и как правильно подойти к вопросу, мы обсудим в этой статье.
Что такое контент-маркетинг?
Это совокупность маркетинговых приемов, отвечающих за то, чтобы заинтересовать потребителя. К такому маркетингу могут быть привлечены все интернет-ресурсы: веб-сайт, социальные сети, email-рассылки, блог в Яндекс.Дзене и многое другое. Единичную статью на сайте или пост в социальной сети нельзя назвать контент-маркетингом. Это должна быть целая структура, направленная на создание интересного и завлекающего контента для целевой аудитории.
Контент-маркетинг больше схож со скрытым маркетингом. Здесь редко продают напрямую. Важно повысить доверие и заинтересованность потребителя, чтобы он захотел стать вашим постоянным покупателем. Из-за информационного шума эта задача становится не самой простой. В связи с этим у крупных брендов работает целая команда профессионалов, включающая в себя маркетологов, редакторов, дизайнеров, таргетологов и других специалистов.
Основные понятия контент-маркетинга
Контент-маркетинг – это целая система, направленная на то, чтобы ваш бренд мог выйти на новый уровень на рынке конкурентов. Он включает в себя текстовый и графический формат, аудио и видео материалы. В идеале рекомендуется сочетать, комбинировать и чередовать данные виды контента.
Контент-маркетинг можно разделить на несколько видов:
- Информационный. Это полезные статьи, уроки, подборки, которые помогают читателю разобраться с потенциальной проблемой или получить новую информацию.
- Продающий. Формат, направленный на продажу услуги или продукта. Призыв о продаже может быть прямой или ненавязчивый, но цель неизменна.
- Имиджевый. Данный вид контент-маркетинга направлен на повышение имиджа бренда, узнаваемости бренда и доверия покупателя. Преимущественно здесь используются статьи о самом бренде, его история или легенда, информация о создателе или сотрудниках.
- Развлекательный. Направлен на отдых, чтобы читатель смог отвлечься, расслабиться, посмеяться.
- Пользовательский. Ответы на вопросы потребителей или подписчиков, отзывы и многое другое, в чем были задействованы пользователи.
- Вовлекающий. Главная задача – максимально погрузить читателя в жизнь бренда, повысить лояльность, укрепить доверие.
Как мы сказали выше, единичную статью на сайте нельзя назвать контент-маркетингом. Это целая система, подразумевающая собой то, что посетитель останется с вами надолго. Она применяется для блогов, социальных сетей, средств массовой информации. Относится к нему стоит серьезно и не забывать про пополнение страниц.
Зачем нужен контент-маркетинг?
У контент-маркетинга стоит важная задача – сблизить читателя с брендом, заинтересовать его, чтобы в дальнейшем пользователи самостоятельно заходили на ваши интернет-ресурсы.
Данный вид маркетинга может решить сразу несколько важных задач:
- Узнаваемость бренда. Если пользователь часто будет попадать на ваши статьи, и они его заинтересуют, в дальнейшем он будет следить за жизнью компании, а ваше имя останется «на слуху».
- Новая аудитория. Контент-маркетинг способен привлечь новых потребителей, которые раньше не были знакомы с продукцией и ничего не знали о компании. При этом, грамотная стратегия позволит им остаться с вами надолго.
- Работа с конкуренцией. Потребители чаще делают выбор в сторону «открытых» компаний, с чьей жизнью они могут познакомиться, где все предельно «прозрачно». Между брендом, о котором ничего неизвестно, и брендом, который регулярно рассказывает о своей жизни или дает полезные материалы, в 90% случаев выбирают второй вариант.
- Продажи. Продажи совсем не обязательно должны быть открытыми. Даже через развлекательный или информационный формат возможно склонить читателя к покупке. В связи с этим, чем чаще и регулярнее вы пополняете контент, тем выше количество продаж.
Процесс запуска работы по контент-маркетингу?
К созданию контента, способного так сильно повлиять на бизнес, необходимо подойти с особой ответственностью. Поэтому разберем подробнее, как правильно разработать и запустить стратегию.
- Разработка контент-стратегии. Данный пункт вмещает в себя тщательный анализ всех пунктов. В первую очередь определитесь с целями (привлечь больше подписчиков, увеличить продажи, повысить узнаваемость). После этого можно приступать к анализу целевой аудитории, разработке ее портрета. Не забывайте провести анализ рынка и конкурентов, выявить их преимущества и недостатки, которые можно обыграть в свою сторону.
- Выбор канала. Следующим этапом стоит определиться, на какой площадке вы будете продвигать свой бренд (это могут быть социальные сети, сайт, СМИ и многое другое). На этом же этапе определитесь с форматом и объемом материалов. Как часто и какого рода контент вы будете предлагать своим читателям.
- Семантическое ядро. Составьте семантическое ядро и используйте его при создании контента. SEO оптимизация поможет вам выбраться в ТОП поисковых систем и быстрее набрать аудиторию.
- Создание контента. На всех этапах стоит задуматься о привлечении профессионалов: маркетологи, копирайтеры, дизайнеры, программисты, таргетологи, контент-менеджеры. Все эти специалисты значительно облегчат вам задачу, позволят быстрее добиться поставленной цели и сделают контент более качественным и информативным.
- Запуск.
Преимущества контент-маркетинга
Контент-маркетинг обладает обширным рядом преимуществ:
- Узнаваемость бренда. Данный пункт мы уже неоднократно обсудили в статье.
- Доверие. Полезные и информационные материалы формируют экспертную позицию, вызывают доверие у потребителя. В связи с этим, когда потребителю потребуются услуги или продукт вашего сегмента рынка, он в первую очередь обратиться именно к вашему бренду.
- Трафик. Если создавать текстовый формат с учетом SEO оптимизации, вы получите высокий рост реферального трафика.
- Креатив. Контент-маркетинг подразумевает креативное мышление. Вы можете воплощать в жизнь смелые идеи, которые зацепят потребителя.
- Прогрев к продаже. Цель всегда одна – продажи. И контент-маркетинг подготавливает очень сильную и надежную базу для привлечения и удержания покупателей. Каждая статья или материал, даже если они не несут в себе такого посыла, являются очень грамотным прогревом к продаже.
Почему контент-маркетинг так важен?
На сегодняшний день рынок практически во всех сферах переполнен. Существуют тысячи компаний, миллионы товаров. Покупателю очень трудно определиться с выбором, кому можно доверять, а кому нет. Контент-маркетинг формирует в вас эксперта. Он не направлен на моментальные продажи. Он направлен на то, чтобы повысить вашу узнаваемость. Хорошая стратегия позволит потребителю увидеть вашу компетентность. В этом случае целевая аудитория превращается в вашу аудиторию, из нее перетекает в статус покупателя и в дальнейшем – постоянного покупателя. Основываясь на этом, можно смело сказать, что контент-маркетинг – очень эффективный инструмент, если вы желаете задержаться на рынке и стать лидером среди конкурентов.
Как контент-маркетинг помогает привлечь больше клиентов?
Провести анализ такого рода продвижения, чтобы вычислить конверсию, достаточно сложно. Однако отрицать невозможно: контент-маркетинг позволяет привлечь огромное количество клиентов. Понять, насколько эффективна ваша стратегия, все-таки можно по росту брендовых запросов, конверсий на покупку, количества подписчиков, репостов и т.д. Но как же контент-маркетинг помогает привлечь больше клиентов?
Полезной или интересной информацией пользователи часто делятся с близкими и друзьями. Поэтому качественный контент позволит привести к вам новых потенциальных покупателей даже без рекламы. Не стоит забывать про SEO-оптимизацию, эстетику, экспертное мнение и многие другие факторы. Их совокупность позволит значительно увеличить число клиентов.
Как контент-маркетинг помогает увеличить продажи?
Чем узнаваемей становится бренд, тем больше покупателей вы получите. Следовательно, увеличатся и продажи. Помимо этого, есть еще один немаловажный фактор. Контент-маркетинг рассчитан не на разовую покупку. Формируя образ эксперта, вы не просто получаете новые продажи, вы получаете преданных вам покупателей, которые в дальнейшем совершат не одну, а множество покупок. Поэтому данный формат продвижения стоит рассматривать как долгосрочную перспективу.
Заключение
Все люди любят искренность. Не стоит делать «как все», найти свой индивидуальный стиль, подчеркните свои преимущества, экспериментируйте и креативьте. Наполнять свой блог или социальные сети таким же контентом, каким уже заполнен рынок, не стоит. Найдите то, что полностью отображает вашу идеологию и зацепит потребителя. Да, создать качественный и эффективный контент-маркетинг – не самая простая задача, поэтому стоит доверить ее профессионалам. Это также не является самым экономичным способом рекламы, но не стоит забывать, что рассчитан он на долгую перспективу и принесет вам огромное число преданных и заинтересованных покупателей.